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Vea también: Teoría del rasgo de liderazgoTodo gerente
puede mejorar. No importa lo exitoso que sea o lo productivo que sea su equipo, es el caso de que puede mejorar en su trabajo.
La mayoría de los gerentes tienen fallas de una u otra manera – algunos no están dispuestos a probar cosas nuevas, otros no lideran desde el frente como deberían. Pero el peor tipo de gerente no es el que tiene defectos, sino el que no está dispuesto a cambiar su forma de trabajar.
Es vital que te tomes el tiempo para mejorar como jefe. No sólo facilitará su día de trabajo, sino que incluso puede mejorar sus perspectivas de trabajo a medida que su reputación dentro de la empresa crece. Aquí están algunas de las formas más importantes en las que puede mejorar sus habilidades gerenciales y ver más éxito en los negocios.
Lo más importante para un gerente es ser un gran comunicador. Si no puedes comunicar a tu personal lo que esperas de ellos, no importará lo buenos que sean tus planes.
Ser un buen comunicador significa más que entender cómo hablar con alguien de forma individual, también se trata de escribir correos electrónicos efectivos que transmitan un punto correctamente, así como ser capaz de dirigir discusiones de grupo y gestionar conflictos.
Una de las mejores maneras de mejorar como comunicador es escuchar más (o en el caso de los emails, ¡leer más!) Piense en los superiores con los que le gusta trabajar -aquellos que nunca son incomprendidos- y preste atención a lo que hacen. No hay que avergonzarse de recibir consejos de otros gerentes sobre cómo obtener más de su personal.
También vale la pena tomarse el tiempo para entender dónde se puede mejorar. Piense en los casos del pasado en los que ha sido capaz de transmitir su punto de vista de manera efectiva. Vuelva a mirar los viejos correos electrónicos para tratar de rastrear dónde se equivocó: esto será de gran ayuda en la correspondencia futura.
Aprovechar al máximo los horarios de los empleados
¿Es su gestión del tiempo tan buena como debería ser?
No estamos hablando sólo de la gestión de su propio tiempo (aunque eso es importante) – la cuestión clave aquí es si está gestionando con éxito el tiempo de su personal. Sin duda, el activo más valioso que tiene su personal es su tiempo, y si no lo utiliza eficazmente, puede ser muy problemático para usted.
Sí, por supuesto que es necesario que los miembros del personal posean buenas habilidades de gestión del tiempo personal, pero también depende de usted asegurarse de que están siendo utilizados de la mejor manera posible. Por eso es importante invertir en software para planificar los horarios de los empleados. Cuando se sabe exactamente lo que hace el personal, se asegura un mejor nivel de productividad.
Sea un líder – tome posesión tanto de lo malo como de lo bueno
Lamentablemente, muchos gerentes están muy dispuestos a aceptar los elogios cuando las cosas van bien, pero no están tan dispuestos a aceptar su parte de culpa cuando un proyecto no ha ido según lo previsto.
Los buenos gerentes deben ser conscientes de que algunos proyectos tendrán más éxito que otros, y si usted está dirigiendo un equipo es el responsable final de que tengan éxito en sus tareas y completen sus objetivos.
Como gerente y líder, depende de ti el hacerte cargo tanto de lo malo como de lo bueno. Si te encuentras repartiendo culpas en lugar de aceptarlas, deberías dar un paso atrás de la situación. Culpar constantemente a tu personal de los errores, y tomar egoístamente el crédito cuando las cosas van bien, puede llevar a una caída de la moral.
La próxima vez que tengas un proyecto que no salga como debería, tómate el tiempo para estudiar tu propio rendimiento. Por supuesto, si no es culpa suya no tiene que asumir la culpa, pero si hay cosas que podría haber hecho de forma diferente para mejorar el resultado, puede ser una gran idea compartir esto con su personal. No te hará parecer débil – les mostrará que entiendes que no fue necesariamente su culpa.
Abrazar nuevas ideas
¿Está usted establecido en sus costumbres?
Puede ser muy frustrante para los empleados trabajar con un gerente que es demasiado estricto en su propia forma de trabajo. Es natural que tenga métodos y planes que utilice, pero si no está dispuesto a adoptar ideas nuevas o no escucha al personal para obtener consejos, puede tanto alienar a las personas con las que trabaja como hacer su trabajo más difícil de lo necesario.
Siempre es una buena idea escuchar atentamente a las personas que hacen el trabajo cada día: si tienen consejos sobre cómo se puede cambiar o mejorar un proceso, nunca debes descartarlo de plano ni asumir que su forma de trabajar está equivocada. Se sorprenderá de la frecuencia con la que su personal tiene una idea de cómo mejorar la forma en que funciona un negocio. Esto facilitará su trabajo, mejorará la productividad y mejorará la relación con sus empleados.
Establecer metas y recompensar el éxito
Puede ser el caso que usted piense que sus empleados entienden lo que constituye el éxito, pero puede no ser tan obvio para ellos.
En muchos casos, el personal se pone manos a la obra creyendo que está haciendo lo correcto, pero le falta una parte crucial del trabajo. Por eso es tan vital que los gerentes establezcan objetivos claros para su personal.
Pero establecer objetivos no es bueno por sí mismo. Si su personal es capaz de cumplir esos objetivos, entonces debería recompensarlos por hacerlo. A los empleados les encanta trabajar duro si ese trabajo es recompensado. Ya sea que la recompensa sea un bono o un incentivo tan simple como un elogio público, puede marcar una gran diferencia.
Reconozca a sus mejores empleados
También es importante recordar que un gerente es tan efectivo como su personal.
Los buenos managers conocen a los mejores de su equipo y harán todo lo posible para mantenerlos. Recuerde que los miembros de un equipo de alto rendimiento serán conscientes de su propio éxito y, si no son recompensados por ello, es más probable que busquen un trabajo en otro lugar que sí los recompense. El mejor talento de su equipo necesita ser reconocido.
Una vez más, hay muchas maneras diferentes de reconocer al personal de alto rendimiento. Cosas como las primas, las vacaciones extra y otros beneficios pueden incentivar el trabajo duro y la productividad. Pero no siempre tiene que ofrecer algo para motivar a su personal. En ciertos entornos, las tablas de clasificación y otros aspectos de la gamificación pueden ser muy valiosos.
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Sobre el autor
Dakota Murphey es una escritora con sede en Brighton, especializada en la formación de directivos y en los comportamientos efectivos de los trabajadores.
En asociación con la empresa de software de programación de personal Planday, Dakota ha realizado numerosos estudios para descubrir cómo los cambios tecnológicos y de gestión en el lugar de trabajo afectan a la productividad, y ha publicado sus conclusiones en muchas de las principales revistas en línea e impresas.
Continúe:
Motivar a los demás
Habilidades de la delegación
Véase también:
Habilidades de gestión | Equilibrio entre trabajo y vida privada
Estilos de liderazgo | Liderazgo ético