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Las empresas de todo el mundo están descubriendo los beneficios de la movilidad global – ¿cómo podría empezar en este campo?
Aunque no hay escasez de agitación financiera y política en el mundo, la expansión internacional sigue siendo una tendencia creciente entre las empresas de todas las formas y tamaños.
A medida que las organizaciones se extienden y amplían sus operaciones a través de las fronteras, la necesidad de gestionar las poblaciones de empleados a escala mundial se convierte en una prioridad importante.
La movilización de empleados para trabajar en países extranjeros requiere un conjunto diverso de habilidades, talentos y conocimientos – lo que significa que los «especialistas en movilidad global» son cada vez más demandados por las empresas de todo el mundo.
¿Qué es un especialista en movilidad global?
La mayoría de las veces, cuando una empresa se expande internacionalmente, debe trasladar a sus empleados a territorios extranjeros para establecer y supervisar operaciones – los especialistas en movilidad global trabajan para facilitar este proceso y todo lo que implica.
El por qué y el cuándo una organización contrata a un especialista en movilidad global (GMS) depende de la complejidad y los retos del lugar de expansión: los empleadores con fuerzas laborales movilizadas en lugares de todo el mundo pueden necesitar especialistas en movilidad global para desarrollar una «solución global» para los retos a los que se enfrentan, en una serie de entornos.
¿Qué hace un especialista en movilidad global?
En términos generales, los especialistas en movilidad global gestionan las poblaciones de empleados internacionales, manejando diversos aspectos de sus movimientos relacionados con la inmigración y ayudándoles a navegar por los entornos legislativos desconocidos en los que trabajan.
Desde un punto de vista práctico, las tareas diarias de un GMS pueden ser variadas, y van desde abordar las preocupaciones de los empleados movilizados sobre cuestiones como la vivienda o los servicios públicos en un lugar extranjero, hasta facilitar las solicitudes de visado, garantizar el cumplimiento de los impuestos e integrar a los empleados en la nómina global de sus empleadores.
Educación, cualificaciones, habilidades y talentos
Los conocimientos y la educación que necesitan los especialistas en movilidad mundial reflejan las diversas exigencias de su campo.
No hay un único camino para convertirse en un GMS, pero los candidatos con ciertos antecedentes pueden sobresalir de la multitud.
Educación secundaria: Algunas cualificaciones de nivel secundario pueden impulsar su idoneidad para funciones de movilidad global de nivel inicial. El dominio de idiomas, STEM, IT y temas de comunicación serán útiles, pero es importante recordar que las calificaciones de nivel universitario probablemente desempeñarán un papel más importante para que los empleadores seleccionen a los candidatos por su formación académica.
Universidad: Si bien no hay títulos universitarios específicos o disciplinas que se consideren indispensables para una carrera en la movilidad global, hay muchos que podrían ayudar a los candidatos a distinguirse de los empleadores – y prepararlos para lo que implica el trabajo:
- Lenguas extranjeras: Cualquier nivel de dominio de un idioma extranjero es una ventaja obvia en las funciones de movilidad que tienen lugar en los lugares de habla no nativa. Si bien los especialistas en movilidad mundial no se encontrarán necesariamente trabajando en un territorio que requiera su conocimiento de un idioma, su aptitud para aprender un idioma les ayudará por sí misma a adaptarse a su entorno.
- Negocios, Nómina y RRHH: Cualquier formación académica en el ámbito de los negocios, y un conocimiento laboral general del panorama empresarial, es útil para los especialistas en movilidad global que pueden trabajar en un espectro de industrias y sectores a lo largo de sus carreras. Los especialistas en movilidad global tendrán deberes específicos e importantes en materia de nóminas, RRHH y otros servicios empresariales internos vitales.
- Gestión: Una gran parte del papel de GMS implica la gestión de las poblaciones de empleados a través de las fronteras internacionales. Con este fin, los conocimientos y habilidades de gestión a nivel de grado son una base sólida para los desafíos de movilidad global relacionados con el personal y los RRHH, que implicarán tanto tareas de planificación y administración como interacciones cara a cara con los empleados.
- Matemáticas y Cálculo Numérico: Los especialistas en movilidad global pueden trabajar para ofrecer soluciones de nóminas en numerosos entornos legislativos, con tareas que implican cálculos de impuestos y seguridad social, y la entrega de los salarios. Las cualificaciones en matemáticas y en todas las disciplinas de cálculo son obviamente útiles a este respecto, ya que aumentan la precisión y reducen las posibilidades de que se produzcan sanciones por incumplimiento.
- IT & Comunicaciones: Los títulos en IT y comunicaciones son ventajosos para los especialistas en movilidad global que necesitarán prestar servicios entre personas y lugares a miles de kilómetros de distancia, a través de una serie de plataformas de software. Más específicamente, se les puede exigir que trabajen con software de nómina, RRHH o contabilidad estándar de la industria, y otras herramientas de TI, para realizar sus tareas.
Calificaciones de la industria: Puede ser posible obtener acreditaciones en movilidad global de instituciones reconocidas por la industria. Aunque este tipo de cualificaciones profesionales no son esenciales para forjar una carrera en la movilidad global, ofrecen un nivel de experiencia adicional que puede resultar atractivo para los empleadores y, por supuesto, ayudan a los posibles candidatos a la GMS a perfeccionar sus conocimientos y habilidades. Busque cursos de capacitación de instituciones prominentes como el Chartered Institute of Personnel And Development y la American Payroll Association.
Habilidades y talentos: La movilidad global tiene que ver tanto con la personalidad como con los antecedentes académicos y educativos. Un GMS se enfrentará a desafíos únicos, y debe estar equipado con las habilidades y talentos para superarlos:
- Organización: Tanto si se trata de gestionar un puñado de empleados entre dos ubicaciones, o cientos de ellos en varios territorios, ser capaz de organizarse y compartimentarse es un rasgo esencial de GMS. El desarrollo de una solución global que funcione puede significar hacer malabarismos con numerosas cuestiones legislativas y de procedimiento en un momento dado.
- Atención a los detalles: Dado que la función principal de una solución de movilidad global es garantizar el cumplimiento de la legislación, la atención al detalle es un rasgo crucial para los especialistas, especialmente cuando se trata de impuestos y salarios. Recuerde que a escala internacional los intereses de la empresa son elevados y los errores pueden dar lugar a costosas penalizaciones para un empleador y, lo que es peor, para los empleados descontentos.
- Responsabilidad: El énfasis en el cumplimiento de la normativa hace que la responsabilidad y la integridad sean rasgos cruciales para los especialistas en movilidad mundial. Los empleados de GMS deben observar y trabajar de acuerdo a altos estándares legales, y los empleadores deben ser capaces de confiarles tanto los activos de su negocio como los intereses de sus empleados.
- Solución de problemas: El mero alcance administrativo de la gestión de las poblaciones de empleados globales significa que los problemas y los desafíos son una parte inevitable del trabajo. Los especialistas en movilidad mundial deben estar preparados para estas eventualidades y ser capaces de pensar creativamente para resolverlas.
- Servicio al cliente: Desde el envío de pertenencias personales al extranjero hasta el cálculo de las declaraciones de impuestos, los especialistas en movilidad global abordan una serie de cuestiones en nombre de sus clientes. Con esto en mente, las habilidades de servicio al cliente son una parte esencial del trabajo. Los especialistas deben ser capaces de reaccionar a las preguntas de los clientes con paciencia, discreción y comprensión.
- Flexibilidad: El panorama comercial internacional está en constante cambio. Dado que los requisitos de cumplimiento, las necesidades empresariales y una serie de factores políticos periféricos pueden cambiar de la noche a la mañana, el mantenimiento de la flexibilidad profesional es la única manera de manejar las demandas únicas de la movilidad mundial.
- Confianza: Quizás el rasgo más importante que se debe aportar a los roles de movilidad global es un nivel de confianza. Los empleados movilizados se encontrarán en un lugar desconocido en lo que podría ser un momento incierto de sus vidas. Un GMS debe representar una presencia tranquilizadora, y alguien en quien un empleado pueda confiar para manejar aspectos importantes de su vida profesional.
¿Con qué tipo de empresas pueden trabajar los especialistas en movilidad mundial?
Los especialistas en movilidad global pueden trabajar dentro de una empresa específica, o para una organización externa, proporcionando soluciones globales a medida para procesos esenciales como la nómina, RRHH y la contabilidad a clientes terceros. Los papeles de la movilidad traspasan las fronteras industriales: los posibles empleados que buscan puestos de trabajo pueden dirigirse a empresas que ya tienen una presencia internacional o a las que se preparan para salir al escenario mundial. Afortunadamente, muchos sectores ofrecen trampolines profesionales, como los servicios financieros, la tecnología y la informática, la construcción y la fabricación.
En última instancia, los posibles candidatos a la GMS deben buscar oportunidades profesionales emocionantes. El atractivo de la movilidad global radica en su diversidad: cada nombramiento es una oportunidad para abordar un nuevo conjunto de retos profesionales, con un nuevo grupo de empleados, en una parte diferente del mundo.
Sobre el autor
Graham McKechnie aporta más de 25 años de experiencia a su función como jefe de la División de Movilidad Global de activpayroll. Habiendo ocupado cargos en HMRC, Deloitte, PWC y el Royal Bank of Scotland. La experiencia de Graham radica en la entrega de eficiencias de costos y administrativas, y en la gestión de las necesidades de las poblaciones de empleados a nivel mundial.
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