Ver también: Grupos focales y entrevistas de grupoNuestra
página sobre el análisis de datos cualitativos trata de las técnicas para analizar los datos basados en el lenguaje. Esta página explica más sobre cómo generar, analizar y presentar los datos identificados a través de la interacción con los sujetos de su investigación.
Aquí, el análisis es casi parte del proceso de generación de los datos, en lugar de algo que se hace más tarde sobre los datos recogidos en un proceso separado.
En particular, esta página discute dos técnicas, el análisis de grilla de repertorio y el mapeo cognitivo, que pueden ser útiles para identificar las opiniones de los individuos sobre el mundo.
Análisis de Cuadrícula de Repertorio
Una cuadrícula de repertorio permite representar la visión del mundo de alguien.
Las cuadrículas de repertorio son particularmente útiles para investigar ideas que la gente puede no haber pensado en ningún detalle, o que son difíciles de articular, ya que pone un marco alrededor de la discusión. También se basa en las propias construcciones de los entrevistados, y no en las del investigador, lo que significa que evita que el investigador imponga sus puntos de vista sobre el tema de la investigación.
Sin embargo, la creación de una cuadrícula puede tomar bastante tiempo, por lo que se necesitan entrevistados dispuestos. También requiere una considerable habilidad del entrevistador para explorar todos los constructos adecuadamente.
Análisis de la grilla del repertorio paso a paso
- Decida el enfoque de la cuadrícula, que debe ser bastante específico. Los ejemplos incluyen las cualidades que hacen a un buen gerente o incluso lo que hace a la cocina ideal o similar.
- Con los entrevistados, seleccione un grupo de entre cinco y diez elementos que sean relevantes y que proporcionen un buen rango. Por ejemplo, en lo que respecta a las características que hacen a un buen gerente, los elementos deben ser gerentes conocidos por los entrevistados, algunos de los cuales consideran buenos y otros no tan buenos, con una gama intermedia.
- Escriba cada elemento en una tarjeta separada.
- Elija tres a la vez y pida a los entrevistados que identifiquen el «extraño» y que proporcionen una palabra que describa los dos que son similares y otra para el que es diferente. Estas dos palabras se convierten en una construcción en un continuo entre las dos.
- Continúe seleccionando tríos de elementos hasta que tenga entre seis y diez construcciones.
- Califica cada uno de los elementos contra cada una de las construcciones. Puedes asignarlos a un extremo o al otro, o puedes usar una escala de cinco puntos entre los dos.
Puedes analizar pequeñas cuadrículas a ojo, buscando relaciones entre elementos y construcciones.
Las cuadrículas más grandes a menudo necesitan ayuda de la computadora para el análisis. La idea es agrupar las construcciones de alguna manera para formar dos o tres construcciones más grandes que expliquen la variación. En esta etapa, puede estar claro por qué se necesitaría un programa de computadora para ayudar con el análisis de una gran cuadrícula! Algunos ejemplos de programas adecuados son GridSuite.
Puede representar sus hallazgos como:
- Un mapa o gráfico, con dos ejes que representen las dos principales «construcciones agrupadas» que expliquen la mayor variación; o
- Un dendrograma, donde la distancia entre «ramas» muestra la relación entre las construcciones.
Estas representaciones visuales son muy útiles para mostrar una imagen de los hallazgos. El paso final de cualquier análisis es reflejar sus hallazgos a sus entrevistados. Esto bien puede producir nuevas percepciones de ellos en las construcciones o elementos.
Advertencia!
Las cuadrículas de los reportajes no son fáciles de preparar o analizar. Lleva mucho tiempo y habilidad en las entrevistas para sacar todos los aspectos de cada construcción. También hay que tener cuidado para asegurar que los resultados sean significativos para los entrevistados y para el investigador.
Cartografía cognitiva
Los mapas cognitivos son un poco como los mapas mentales. Son una representación visual de la forma en que un individuo o grupo mira el mundo, incluyendo valores, creencias, actitudes e ideas, y cómo se relacionan entre sí.
Es un punto de vista muy subjetivo y sólo puede elaborarse con la plena cooperación de los entrevistados.
Mapas individuales
Los mapas individuales se elaboran con una sola persona. Al igual que en el análisis de cuadrículas de repertorio, es útil tener buenas aptitudes para la realización de entrevistas, incluida una sólida capacidad de interrogación y de escucha.
Utilizando la técnica de escalada, descrita en nuestra página Entrevistas para la investigación, se pueden explorar los valores y creencias, así como la experiencia. A medida que se obtienen ideas y valores, se dibuja un mapa que los relaciona con los demás.
Es bueno seguir reflexionando con su entrevistado para asegurarse de que están de acuerdo con los enlaces sugeridos.
Dominó
El dominó es una técnica específica que se utiliza para explorar los valores y creencias cuando puede haber problemas de poder o control.
El investigador identifica elementos, que pueden ser personas u objetos, y coloca tarjetas con una en cada una frente al entrevistado, todo al mismo tiempo. Se le pide al entrevistado que las agrupe de acuerdo a patrones, y que explique su pensamiento.
Deberían reformar los grupos de todas las maneras posibles. Sus comentarios son registrados por el entrevistador, que también puede hacer preguntas para aclarar lo que sea necesario. Esta técnica puede acelerar el proceso de identificación de los constructos.
Mapas de grupos
Aunque no se utilizan tan a menudo en la investigación pura, los mapas de grupo suelen ser utilizados por los facilitadores para ayudar a los grupos a pensar en cuestiones estratégicas. También pueden utilizarse como parte de la mediación para ayudar a los grupos a comprender los puntos de vista de los demás. Son una forma útil de hacer una representación visual de los valores, las preocupaciones y las cuestiones y, como ocurre con muchas técnicas visuales, son fáciles de comprender rápidamente.
Esto hace que los mapas de grupo sean ideales para los procesos de planificación estratégica (ver nuestras páginas: Pensamiento Estratégico y Pensamiento Creativo para más ideas de otras técnicas a utilizar).
Conclusión
Tanto el análisis de cuadrículas de repertorio como el mapeo cognitivo producen representaciones visuales de situaciones bastante complejas.
Por lo tanto, son útiles para simplificar y visualizar las ideas. Sin embargo, es importante recordar que ambos requieren de una hábil entrevista e interacción con las personas para obtener los mejores resultados. Dicho esto, incluso un enfoque bastante inexperto producirá algunos resultados útiles, y siempre vale la pena probar una nueva técnica.
Sin embargo, para obtener el máximo valor, vale la pena tratar de encontrar a alguien con más experiencia para que te ayude, al menos la primera vez.
Continúa:
Análisis de datos cualitativos
Entrevistas para la investigación
Véase también:
Diseño de la investigación
Escribir una propuesta de investigación
Muestreo y diseño de la muestra
Principios de la comunicación