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Vea también: Comprender a los demásCuando se reveló
por primera vez la existencia de
la
inteligencia emocional (o coeficiente intelectual), apareció como el eslabón perdido para explicar este extraño hecho: el 70% de las veces, las personas con un coeficiente intelectual promedio se desempeñaron mejor que otras con un coeficiente intelectual más alto. Esta anomalía socavó totalmente la idea generalmente aceptada de que el CI era el único factor de éxito.
Hoy en día, décadas de investigación se refieren a la inteligencia emocional como el factor crítico que diferencia a los mejores individuos de la multitud. El vínculo causal es tan claro que el 90% de los mejores ejecutantes tienen un alto cociente emocional. Las investigaciones estiman que el coeficiente intelectual representa sólo el 20% del éxito profesional y que el coeficiente intelectual (a nivel interpersonal e intrapersonal), aparte de la personalidad del candidato, es un mejor predictor del éxito.
Es la mezcla de estos tres componentes lo que determina el éxito.
¿Qué es la Inteligencia Emocional?
La Inteligencia Emocional se refiere a la forma en que una persona maneja sus emociones, interactúa con otros, descifra y se ajusta a diferentes ambientes culturales, e influye positivamente en los demás. En resumen, se trata de las cualidades humanas de un individuo.
La inteligencia emocional es ese «pequeño algo» intangible que hay en cada uno de nosotros. Afecta a la forma en que nos comportamos, a la gestión de las complejidades de la vida, y a la toma de decisiones personales que nos llevarán a los mejores resultados.
La inteligencia emocional es la conciencia de tus propios sentimientos y de cómo los manejas, así como la comprensión de su impacto en tu entorno. También implica el autocontrol y la capacidad de percibir las emociones de los demás, así como una respuesta empática.
La Inteligencia Emocional contribuye sustancialmente a aumentar la productividad, la creatividad y la retención del talento, así como el bienestar. Puede representar una ventaja competitiva significativa en el entorno actual.
A lo largo de mi investigación, he identificado 6 características que comparten las personas con baja Inteligencia Emocional. Estas son las reacciones que sería prudente eliminar.
1. Te estresas fácilmente
Los sentimientos reprimidos tienden a crear tensión, estrés y ansiedad.
Las emociones reprimidas ponen a la mente y al cuerpo bajo presión. Tener una inteligencia emocional alta te ayuda a manejar el estrés permitiéndote identificar y lidiar con situaciones difíciles antes de que se intensifiquen.
Aquellos que no utilizan su inteligencia emocional pueden recurrir a formas menos eficaces para controlar sus estados de ánimo. Tienen el doble de probabilidades de experimentar ansiedad, depresión, adicción e incluso pensamientos suicidas.
2. Estás resentido
Las emociones negativas causadas por un rencor persistente son una fuente de estrés.
El simple hecho de recordar un evento específico causa una reacción de alarma en tu cuerpo, un reflejo de supervivencia que, ante una amenaza, te empuja a luchar o a huir. Cuando la amenaza es inminente, este mecanismo es esencial para su seguridad; si ya es viejo, alimentar este estrés es perjudicial para su cuerpo e incluso puede tener consecuencias graves a largo plazo para su salud. De hecho, los investigadores han demostrado que alimentar las sensaciones de estrés es probable que aumente la presión arterial y cause enfermedades cardiovasculares.
Aferrarse al rencor es aferrarse al estrés, que las personas emocionalmente inteligentes siempre tienen cuidado de evitar. Por el contrario, superar el resentimiento no sólo proporciona alivio, sino también beneficios para la salud.
3. Tienes problemas para hacerte valer
Las personas que no tienen control sobre sus vidas emocionales están constantemente involucradas en batallas internas que sabotean su habilidad de enfocarse en su trabajo y de tener un pensamiento claro.
Daniel Goleman
Las personas con un alto coeficiente intelectual tienden a tener una buena educación, empatía y benevolencia, pero también la capacidad de imponerse y establecer límites. Este delicado equilibrio es ideal para manejar conflictos.
La mayoría de las personas, cuando se molestan, adoptan automáticamente una postura pasiva o agresiva. Sin embargo, las personas emocionalmente inteligentes se mantienen firmes y evitan reacciones emocionales excesivas. Esto les permite neutralizar a los individuos difíciles, o incluso tóxicos, sin hacer enemigos.
4. Su vocabulario emocional es limitado
Todos sentimos emociones, pero sólo el 36% de las personas pueden identificarlas con precisión tan pronto como ocurren. Esto es problemático, ya que las emociones mal definidas son a menudo mal entendidas, lo que lleva a decisiones irracionales y
acciones contraproducentes. Las personas con un alto nivel de inteligencia controlan sus emociones porque las entienden, y usan un léxico emocional desarrollado para describirlas. Donde la mayoría simplemente dirá que no se siente «bien», las personas emocionalmente inteligentes sabrán si están actualmente «irritables», «frustrados», «oprimidos» o «ansiosos». Cuanto más precisos sean los términos, más podremos entender exactamente lo que sentimos, por qué y qué hacer al respecto.
5. Nunca olvidas tus errores
Las personas emocionalmente inteligentes dan un paso atrás de sus errores, sin olvidarlos.
Manteniendo una distancia razonable, pero no hasta el punto de perder de vista los hechos, son capaces de adaptar su comportamiento para tener más éxito en el futuro. Se necesita una gran conciencia de sí mismo (uno de los puntos clave de la inteligencia emocional) para encontrar ese equilibrio entre la memoria y la rumia. Obsesionarse y rumiar sobre sus errores le provocará ansiedad y temor, mientras que olvidarlos por completo le condenará a repetirlos para siempre. Es su capacidad de convertir sus errores en oportunidades de progreso lo que le permitirá encontrar un equilibrio adecuado. Te hará más probable que te levantes justo después de cada caída.
6. Nunca se enfada
La inteligencia emocional no es sólo ser amable. Es saber manejar tus emociones para obtener los mejores resultados posibles, lo que a veces implica mostrar cuando estás triste, frustrado o molesto.
Esconder constantemente tus emociones bajo una máscara feliz y positiva no es ni sincero ni constructivo. Las personas emocionalmente inteligentes pueden expresar sus emociones negativas o positivas, dependiendo de la situación. De hecho, una emoción tiene tres etapas: la carga, cuando la emoción es causada por el sistema cognitivo, la respuesta y la liberación de la emoción, o la evacuación.
En la mayoría de los casos, la evacuación se manifiesta con gritos, llantos o nombrando el sentimiento. Si la emoción no puede ser evacuada (debido a la buena moral, al hecho de que llorar en público no es ideal para su vida social, o a que los gritos son a menudo mal percibidos), la verdadera emoción se transforma entonces en una emoción parasitaria. Una emoción parasitaria es una emoción enterrada.
Un miedo parásito no es un miedo natural. Por ejemplo, una persona que tiene miedo a volar tiene una emoción perturbadora que puede desaprender emocionalmente. Las emociones «reales» no duran más de diez minutos, a menudo menos. Otras emociones más duraderas son las «emociones parásitas» o las «emociones de interferencia», causadas por una emoción fuerte que ocurrió en el pasado, pero que no se liberó.
Puede trabajar en el manejo de sus emociones parásitas que fluyen de su pasado y de las viejas emociones reales que aún no ha evacuado.
Descargar tus emociones no deseadas te haría sentir bien, ser más sereno, lo que puede ser una ventaja cuando se está en el negocio. Intenta identificarlas y déjalas ir.
Más información sobre las habilidades que necesita
Comprensión y desarrollo de la inteligencia emocional
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Para concluir
A diferencia del CI, el CI es extremadamente maleable.
Cuando entrena su cerebro a través de la práctica repetida de un comportamiento emocionalmente inteligente, construye las conexiones necesarias dentro del cerebro para convertirlo en una forma de vida.
Cuanto más consolida el cerebro el uso de estas nuevas habilidades, más desaparecen las conexiones de las que dependen nuestros hábitos dañinos. Al igual que al aprender un nuevo idioma, si creas nuevos patrones basados en tus nuevas habilidades, rápidamente comenzarás a mostrar inteligencia emocional en respuesta a tu entorno, de forma natural.
Sobre el autor
Mylene Garot es una destacada ejecutiva de desarrollo de negocios y experta en Inteligencia Emocional con un amplio éxito en el impulso de la innovación estratégica, el crecimiento de los ingresos y el entrenamiento en Inteligencia Emocional, con más de 10 años de experiencia en marketing, desarrollo de negocios y puesta en marcha.
Mylene es el autor de la Guía de Inteligencia Emocional (para gente exitosa).
Continúa:
Manejo del estrés
Asertividad
Ver también:
Reconocer y manejar las emociones | Habilidades de presentación
Resolución de conflictos | Habilidades personales