Ver también: Habilidades para el empleoMuchas
personas están dispuestas a trasladarse mucho más lejos de su casa por el bien de un trabajo, o a trabajar desde su casa en lugar de hacerlo en la oficina.
También hay un gran número de solicitantes para cada trabajo. Al mismo tiempo, muchas empresas están tratando de reducir sus costos de contratación.
Como resultado, las entrevistas telefónicas se han vuelto más populares.
Para muchos trabajos, de hecho, las entrevistas telefónicas son ahora la norma, al menos para las entrevistas de primera ronda.
- ¿Pero qué es diferente en las entrevistas telefónicas?
- ¿Y cómo puedes prepararte para que ellos se aseguren de que tú brillas?
Esta página explica más.
¿Entrevista o entrevista telefónica?
Sólo tienes que buscar en Google «consejos para entrevistas telefónicas» para darte cuenta de que las entrevistas telefónicas son parte de la mayoría de las búsquedas de trabajo en estos días.
Las entrevistas telefónicas se utilizan a menudo como la primera etapa de la entrevista, para seleccionar a los que serán entrevistados cara a cara.
Las entrevistas telefónicas siguen siendo entrevistas.
Puede parecer obvio, pero una entrevista telefónica sigue siendo una entrevista. No es una charla acogedora con un amigo, sino una oportunidad seria para que la empresa vea si encajas y eres capaz de hacer el trabajo. Trátalo tan seriamente como lo harías con cualquier otra entrevista de trabajo.
¿Pero en qué se diferencia una entrevista telefónica de una cara a cara?
Al igual que en una entrevista cara a cara, tienes que prepararte a fondo. No hay sustituto para hacer su investigación sobre la empresa, y preparar una lista de preguntas. Asegúrate de que tienes claro el producto o servicio de la empresa, y cómo encajará tu posible papel. También asegúrese de tener buenos ejemplos de cómo ha utilizado todas las habilidades requeridas.
Las principales diferencias entre las entrevistas telefónicas y las entrevistas cara a cara son:
1. Puedes elegir tu ubicación
Puedes hacer una entrevista telefónica desde casi cualquier sitio: café, calle, coche, tren. Pero como efectivamente tienes la opción de elegir el lugar, es mejor elegir un lugar tranquilo, donde podrás escuchar lo que el entrevistador está diciendo, y también concentrarte.
En la práctica, esto probablemente significa que es una buena idea estar en casa, o en tu habitación, con la puerta cerrada. Si compartes el alojamiento con otras personas, puede que valga la pena poner una nota en la puerta para pedir que no te interrumpan.
También debes estar bien alejado del teléfono fijo, si estás en el móvil, y apagar el móvil si la llamada se debe hacer desde tu teléfono fijo.
El elemento de la sorpresa
Mientras que muchos empleadores potenciales harán una cita para una entrevista telefónica, otros prefieren sorprender a los candidatos. Si le llaman por teléfono de la nada y le preguntan si es conveniente tener una entrevista ahora mismo, no sienta que necesita decir «sí» si realmente no lo es.
Por ejemplo, es posible que lo sea:
- Salir a la calle en un lugar lleno de gente, y no poder escuchar correctamente;
- Tratando de acostar a los niños, o dándoles té.
- A punto de entrar en una conferencia o clase.
Si es realmente inconveniente, digamos
«Lo siento, me temo que no tengo tiempo ahora, ya que tengo otro compromiso. ¿Podemos arreglar otro momento en su lugar, ya que realmente me gustaría hablar con usted?»
Tendrá que fijar la hora en ese momento, ya que es poco probable que vuelvan a llamar de otra manera, así que asegúrese de tener su agenda a mano. Incluso puedes decir
«Debería estar libre en una hora/dos horas/ a las 5pm, ¿puedo llamarte entonces?» y asegúrate de anotar el número.
2. No tienes que vestirte bien, pero tienes que sonar profesional
Es cierto que no será visible para su entrevistador, a menos que sea una entrevista en video. Algunos asesores recomiendan, sin embargo, que use ropa elegante y se siente derecho, como si fuera una entrevista cara a cara, ya que sugieren que esto le hace sentir, y por lo tanto sonar, más profesional.
Contesta el teléfono profesionalmente.
«Hola» está bien.
«Hola, habla Joe Smith» es mejor.
«¡Tío! » no va a dar la impresión correcta.
En caso de que estés en otra llamada cuando llegue la llamada de la entrevista, asegúrate de que tu buzón de voz o el mensaje del contestador también sean profesionales.
También vale la pena recordar que no debes comer ni beber durante una entrevista. Los sorbidos no son atractivos. Sin embargo, puede que quieras un vaso de agua a mano, en caso de que tu boca se seque un poco.
3. Usted es responsable de la tecnología
En otras palabras, si tu teléfono se pincha o pierdes la señal de tu móvil durante la entrevista, entonces ese es tu problema, no el de tu entrevistador. Si sucede, probablemente no te llamarán.
Asegúrate de que tu teléfono esté cargado, que tengas buena recepción en el lugar elegido, o que sepas usar Skype en el dispositivo elegido, con mucha antelación.
4. Puedes tener hojas de cuna e información delante de ti
A menos que estés haciendo una entrevista por videoteléfono (y vale la pena comprobarlo de antemano), el entrevistador no podrá verte. Así que puedes tener tu currículum, ejemplos escritos de cuando has demostrado tus habilidades, e incluso recordatorios sobre cómo sonreír, desplegados frente a ti.
Sin embargo, trate de no agitar sus papeles durante la entrevista, ya que probablemente será audible.
Asegúrate de darte el tiempo suficiente antes de la entrevista para desplegar todo lo que necesitas y comprobar que todo será visible. Tenga a mano un bolígrafo y algo de papel en caso de que quiera tomar notas, y también considere la posibilidad de utilizar un sistema de manos libres o unos auriculares para facilitarlo.
5. Ni usted ni el entrevistador tiene lenguaje corporal para ayudarle
Esto significa que tienes que trabajar más duro para construir una relación. Sonríe mucho, porque aunque suene raro, se puede escuchar en tu voz. También vale la pena tratar de enfatizar el tono de tu voz: concéntrate en sonar entusiasta e interesado, y habla siempre con claridad y un poco más despacio de lo normal.
Para más información sobre esto, vea nuestras páginas sobre la construcción de la relación yComunicación no verbal: Cara y voz.
También puede preguntar si ha proporcionado suficiente información o si ha respondido completamente a la pregunta, a modo de comprobación. Entre las frases útiles se incluyen: «Puedo entrar en más detalles, si lo desea», así como «¿Le he dado suficiente información al respecto? ”
6. Necesitarás escuchar mucho, y concentrarte más
A menudo es más difícil concentrarse cuando sólo hay una voz que escuchar y nada que mirar.
No te dejes llevar, ni empieces a buscar en Facebook o YouTube. Si sabes que te cuesta concentrarte cuando no tienes nada que ver, ten un cuaderno o un papel, y toma notas durante las preguntas. Esto no sólo te mantendrá concentrado y escuchando, sino que también te ayudará a comprobar si has respondido a la pregunta.
7. Puede que necesite hacer una pausa con antelación
Recuerda que tu entrevistador no puede verte, así que si te callas, no sabrá si sigues ahí. Si te han hecho una pregunta difícil, y necesitas pensarlo, di algo como «Déjame tomarme un minuto o dos para poner en orden mis pensamientos», y entonces sabrán lo que estás haciendo.
También vale la pena hacer una pausa antes de responder cualquier pregunta para asegurarse de que el entrevistador ha terminado de hablar.
8. Es importante mantener el entusiasmo hasta el final
Hacia el final de la entrevista, puede que se sienta cansado. Sin embargo, es importante que continúe concentrándose en su tono de voz, y que suene entusiasmado con el proceso. Es una buena idea recordar preguntar cuándo podría oír, y si puede llamar si no ha oído, ya que esto enfatiza su interés en el trabajo.
También vale la pena enviar un correo electrónico al entrevistador para agradecerle después, ya que confirma su interés.
Sobre todo…
Los reclutadores tienen claro que lo que más buscan en una entrevista telefónica es un poco de entusiasmo, y un candidato que haya hecho un poco de preparación.
Después de todo, esta es tu oportunidad de venderte a la compañía, y tienes que sonar como si quisieras hacerlo.
Es un no-no instantáneo para sonar como si no te tomaras la entrevista en serio.
Asegúrate de hacer tu preparación con antelación, así como si fuera una entrevista cara a cara, y que suene como si quisieras el trabajo.
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