Este es un post de invitado para «Skills You Need».
¿Quieres contribuir? Averigua cómo.
Ver también: Habilidades de Servicio al Cliente¿Y
si te dijera que este es el año en que le haces saber a la gente sobre tu negocio? Suena emocionante, ¿verdad?
Además de la publicidad, otra forma de difundir su negocio es a través de las Relaciones Públicas. Es mucho más barato y más auténtico.
Pero, la publicidad y las relaciones públicas parecen tan similares, ¿verdad? No, son completamente diferentes.
¿Qué es la publicidad?
La publicidad no es más que la creación de anuncios de pago que se promueven a través de varios canales, incluyendo la televisión, la radio e Internet.
¿Qué son las relaciones públicas?
Las relaciones públicas son una forma de comunicación estratégica que ayuda a construir una relación beneficiosa entre la empresa y el público.
Las relaciones públicas son una gran forma de conectar con la gente, ya que es más probable que crean los hechos en un artículo que a través de anuncios pagados.
Pero, para la mayoría de las empresas pequeñas y en desarrollo, el presupuesto es una limitación significativa y no pueden permitirse contratar a un director de relaciones públicas. Usted ha logrado dirigir un negocio por tanto tiempo, así que ¿por qué no es el propio gerente de relaciones públicas de su empresa también?
No tienes que ser un experto para llamar la atención y tendrás una mejor comprensión de tu negocio que un extraño. Pero tienes que aprender a crear temas de conversación, hacer entrevistas y lanzar tu marca a los medios.
Antes de entrar en detalles, averigüe si tiene una historia de interés periodístico. Las relaciones públicas son el arte de influenciar y persuadir a la gente. Si convences a un reportero o a un blogger de que tu contenido es digno, lo promocionarán por ti. A través de esto, obtendrás más prospectos preguntando por tu producto.
Por ejemplo, tomemos la película ganadora de un Oscar, Whiplash. Fue un gran avance en la carrera del guionista y director Damien Chazelie. La película comenzó como un cortometraje de 18 minutos que apareció en el Festival de Sundance de 2013. Se hizo tan viral que se hizo una versión completa del cortometraje y, al final, llegó a la alfombra roja.
Estos son los puntos que debe considerar antes de llegar a una historia de interés periodístico:
- ¿En qué se diferencia su marca de las demás?
- ¿Ha recibido algún testimonio de personas influyentes de la industria?
- ¿Está planeando lanzar un nuevo producto o servicio?
Con estos puntos en mente, estas son algunas de las áreas en las que tienes que concentrarte.
1. Identificar los miembros adecuados
Sólo por el bien de la publicidad, no dirija su historia a todo el mundo. En su lugar, promuévala a los reporteros y analistas que son bien conocidos en su industria.
Adopte un enfoque personal y cubra lo que el reportero o analista ha publicado recientemente. Incluso aquí, Damien Chazelie es un gran ejemplo. Podría haber enviado una copia de su corto a todos los reporteros y ejecutivos de Hollywood con la esperanza de ser identificado. En lugar de eso, se dirigió a Sundance, y eso lo llevó a su gran oportunidad.
Entonces, ¿cómo puedes aplicar esta estrategia en el mundo de los negocios?
Digamos que eres un pastelero, y has creado un nuevo sitio web que da todos los detalles sobre los servicios que ofreces. Además del sitio, debes tener un blog que ofrezca consejos sencillos de bricolaje y videos relacionados con la panadería.
Encuentra personas influyentes y periodistas en tu campo y envíales los videos y artículos. Además, cuando compartas esto con ellos, incluye una nota personalizada y pídeles que te recomienden como fuente para futuras historias relacionadas con tu nicho.
2. Conozca dónde están sus clientes
Averigüe los sitios de redes sociales en los que sus clientes objetivo son más activos.
Una vez que hayas identificado la plataforma en la que tienes que participar, responde a las preguntas que los usuarios tengan relacionadas con tu industria y ofrece consejos. El objetivo es crear una presencia amistosa entre ellos. Por ejemplo, tomemos a Damien Chazelie, que tenía algo único para mostrar a su público que finalmente llevó a un largometraje.
Entonces, ¿cómo puedes aplicar esta estrategia en el mundo de los negocios?
Volvamos al ejemplo del horneado de pasteles. Puede que haya muchos usuarios que comenten los artículos y las fotos relacionados con la repostería. Revisa esos comentarios y mira si puedes añadirles algún valor.
Del mismo modo, podrías comentar los vídeos de YouTube que sean relevantes para ti.
3. Medios sociales para la comunicación
Cualquier cobertura de noticias positivas sobre tu artículo será una buena publicidad. Pero, no esperes y te vayas por las ramas. Cuando la oportunidad no se presenta, necesitas crearla.
Invite a las personas influyentes en los medios sociales a hacer preguntas y dar respuestas útiles para que todos puedan verlas públicamente. Cuando haga esto de vez en cuando, creará una buena reputación para su marca o servicio.
Cuando Whiplash fue nominado a los Oscars, los fans se pusieron curiosos y quisieron ver la versión corta. Así que usaron el hashtag #Whiplash para buscarlo. Esto creó mucho revuelo en las plataformas de medios sociales. Además, según Idigic, los tweets que incluyen hashtags reciben el doble de compromiso que los que no los tienen.
Entonces, ¿cómo puede aplicar esta estrategia en el mundo de los negocios?
Utiliza las opciones de búsqueda disponibles en las redes sociales para encontrar preguntas relacionadas con tu campo y responderlas. También puedes usar herramientas como Scoop.it para encontrar contenido que sea relevante para ti.
Lectura adicional de Habilidades que necesita
Las habilidades que necesitas Guía de estrategia y análisis de negocios
Basado en nuestro popular contenido de gestión y análisis, la guía Skills You Need Guide to Business Strategy and Analysis es una guía directa y práctica para el análisis de negocios.
Este libro electrónico está diseñado para darle las habilidades que le ayudarán a entender su negocio, su mercado y sus competidores.
Le ayudará a comprender por qué el análisis de negocios es importante para la estrategia, y luego le permitirá utilizar las herramientas analíticas de manera efectiva para posicionar su negocio.
Conclusión
Recuerda que cualquier cosa que digas puede terminar en la historia. Así que mientras responda a las preguntas en vivo a los influenciadores o reporteros, piense dos veces antes de decir algo. Crea una lista de puntos de discusión para que no te pierdas los temas importantes que quieres discutir.
Tal vez no seas una gran marca como Starbucks, Apple o Reebok. Tal vez estás dirigiendo un pequeño negocio que vende un producto que la mayoría de la gente no conoce. Esto no es un problema. Siempre comunícate en las plataformas donde tus clientes están activos y usa los medios sociales para conectarte y comprometerte con ellos.
Tengan en cuenta que todas estas estrategias no se pueden dominar en un día. Tienes que ser paciente para ver los resultados.
Así que ten en cuenta estos consejos anteriores mientras promocionas tu marca y puedes encontrar algo que podría cambiar el juego en tus actividades promocionales.
Sobre el autor
Susan Smith es escritora en iDigic.
Se ocupa principalmente de los contenidos relacionados con la comercialización de los medios sociales y el uso de la plataforma de los medios sociales para impulsar la conciencia de la marca.
Continúe:
Escribir un comunicado de prensa
Construyendo una relación
Ver también:
Pensamiento estratégico | Ética profesional
Autogestión | Pensamiento positivo