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Vea también: Pensamiento CríticoNo se puede negar
que para ser un gerente exitoso se necesitan muchas habilidades, pero ¿tienes todas ellas? Echemos un vistazo a algunas de las habilidades que necesitan los gerentes para el puesto y que tal vez no conozcas.
Tanto si acabas de empezar tu carrera de gerente como si ya llevas un tiempo trabajando en este campo, una cosa que casi seguro habrás aprendido es que hay una serie de habilidades que necesitas para tener éxito en un puesto de gerente. Mientras que algunas de estas habilidades pueden parecer bastante obvias, hay otras de las cuales puede que no hayas sido consciente de que necesitas para dirigir tu equipo.
Antes de examinar las aptitudes que un gerente no sabe que necesita, veamos las aptitudes que, según se reconoce ampliamente, son muy importantes para el puesto.
¿Tienes todas estas? ¿O necesitas repasarlas?
Las habilidades que sabes que necesitas:
Liderazgo
Algunas personas nacen con las cualidades que las hacen un líder natural, sin embargo para muchos puede ser necesario un poco de orientación y entrenamiento para aprovechar esta habilidad. Las habilidades y técnicas de liderazgo pueden ser aprendidas y son vitales si se quiere destacar y lograr el éxito. Si quieres ser capaz de liderar tu equipo, gestionar los proveedores externos y establecer contacto con la alta dirección, entonces esta es una habilidad que debes tener.
Comunicación
Un buen gerente puede comunicarse a todos los niveles y por muchos medios. Una parte clave de ser un buen comunicador es la capacidad de escuchar a todos los miembros de su equipo, permitiéndoles proponer ideas y escuchar lo que tienen que decir. La comunicación no es sólo verbal, es importante que pueda comunicarse a nivel escrito con todos los miembros de su equipo, así como en cualquier plataforma que se utilice en su negocio.
Negociación
Por muy buenas que sean sus habilidades de comunicación, un buen gerente debe ser capaz de negociar, retrocediendo cuando sea necesario o negociando alternativas si las cosas no se pueden hacer como se requiere. Debe ser capaz de negociar y hacer cambios asegurándose de que nadie sienta que ha salido perdiendo.
Negociar a veces puede significar afrontar un conflicto, ya sea entre los miembros del equipo o entre otras partes involucradas. Esto significa mantener a todo el mundo tranquilo y centrado en el problema, en lugar de permitir que las cosas se vuelvan personales con los objetivos empresariales firmemente al frente de todo lo que hagas.
Pensamiento Crítico
Es importante la capacidad de pensar de forma independiente y crear soluciones imparciales, no sólo seguir la manada o tomar decisiones únicamente como reacción a algo que ha ocurrido o de lo que se le ha hablado. Ser capaz de cuestionar y hacer evaluaciones a partir de su propio pensamiento le ayudará a obtener lo mejor de su equipo.
Programación y gestión de tareas
Esta es una de las habilidades clave que cualquier gerente necesita, la capacidad de desglosar el trabajo que debe ser realizado en plazos y tareas – y distribuir las tareas en consecuencia. Si no eres capaz de mantenerte al tanto de la gestión de las tareas que implica tu negocio, entonces se corre el riesgo de que todo vaya terriblemente mal.
Las habilidades que tal vez no te das cuenta de que necesitas
Sentido del humor
Puede parecer bastante obvio, pero el sentido del humor es una habilidad muy valiosa que puede ayudar realmente a diferenciar entre cualquier gerente y un gerente verdaderamente eficaz. La liberación de esas feromonas «para sentirse bien» no sólo ayuda a aliviar el estrés y a reducir las tensiones, sino que también puede elevar la moral y un humor más ligero puede hacer maravillas para el ritmo de trabajo de un equipo.
Ocasionalmente, la diferente perspectiva que da el sentido del humor puede llevar a respuestas que de otra manera no se hubieran descubierto. Comprometerse con el equipo de forma más ligera puede tener resultados sorprendentes y sin duda contribuirá a mejorar el ambiente de trabajo, lo que en última instancia será bueno para el equipo y, por lo tanto, para su carrera como gerente.
Reírse juntos puede hacer que incluso la tarea más cansada sea más fácil de soportar.
Paciencia
Aunque no se puede negar que el mundo de los negocios puede ir a paso acelerado con plazos de proyectos que se avecinan constantemente, un buen gerente tendrá la paciencia de creer en los miembros de su equipo para cumplir con esos plazos de proyectos sin tener que estar constantemente a la espalda para hacer el trabajo.
Las habilidades de comunicación y la capacidad de escuchar de las que ya hablamos le harán más accesible para que los miembros del equipo se sientan más inclinados a hacerle saber si es poco probable que cumplan con los plazos. Tener la paciencia de esperar a que lleguen a ti es una habilidad que puede requerir práctica pero que a la larga dará sus frutos cuando se trate de mantener a tu equipo trabajando juntos hacia un objetivo común. Si pierdes la paciencia y te entra el pánico, entonces el resto del equipo puede darse cuenta de esto y quebrarse bajo la presión añadida.
Adaptabilidad
Mantente al día con los cambios tecnológicos, prepárate para cambiar la forma en que interactúas con tu equipo y con los de fuera. La tecnología avanza constantemente y mantenerse a la vanguardia mediante un desarrollo profesional continuo significa que un gerente exitoso no debe tener miedo de actualizarse, cambiar y crecer. Puede que tengas que estudiar más, dejar que los avances tecnológicos sean tu amigo y mantenerte a la cabeza del juego.
Y, finalmente…
Para ser un gerente exitoso, es vital tener un amplio conjunto de habilidades, y que no necesariamente se limiten a las más obvias habilidades de gestión de la comunicación, el liderazgo y la capacidad de organización. También es importante saber cómo hacer malabarismos con todas esas habilidades cuando son necesarias para mantener no sólo a los miembros de tu equipo productivos, sino también a tus partes interesadas.
El conjunto adecuado de habilidades te permitirá adaptarte a cualquier proyecto y a cualquier problema inesperado que pueda surgir, esas cosas que no esperabas y que potencialmente podrían llevarte a incumplir plazos importantes. Independientemente del tiempo que lleve trabajando en la gestión, asistir a cursos de formación puede ser una buena manera de perfeccionar las habilidades que tiene mientras desarrolla otras nuevas.
Sobre el autor
Anna Preston ha tenido una carrera variada, desde gestora de proyectos hasta consultora de gestión empresarial, pasando por gestora de relaciones con los clientes. Ha trabajado para una serie de clientes, grandes y pequeños, para ayudarles a comprender y explotar los datos cada vez más complejos de los que disponen las empresas.
Continúa:
Habilidades de liderazgo de alto nivel
¿Qué clase de líder y tú?
Véase también
Habilidades de delegación | Comprender a los demás
Habilidades de manejo de la carrera | Manejo del estrés