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COVID-19 que ha estado arrasando el mundo en general ha amortiguado de manera efectiva lo que muchos consideran el principio principal de la cultura de la empresa: la interacción y la comunicación abiertas. Después de todo, es difícil para los empleados pasar por la oficina de su gerente para una charla rápida o para obtener una aclaración cuando tienen una pregunta si no hay una oficina de la que hablar.
Muchos trabajadores se encuentran ahora trabajando a distancia, y lo hacen por primera vez en sus vidas. Si bien puede ser difícil mantener la cultura de la empresa incluso en tiempos fuera de una crisis, este cambio masivo a una fuerza de trabajo remota ha obligado a las empresas a adaptarse y encontrar formas creativas de promover y construir la cultura de la empresa a pesar de todo. Los tiempos son inciertos, por lo que es enormemente importante que la cultura de la empresa se mantenga para proporcionar cierta sensación de normalidad a los nuevos trabajadores remotos.
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Vivir de acuerdo a los ideales culturales
Para cualquier compañía que se compromete a ser éticamente consciente y a ayudarse mutuamente como parte de su cultura empresarial, no hay mejor momento que ahora para que una compañía dé el paso. Los empleados probablemente tengan un gran número de preguntas con respecto a cómo ha cambiado su trabajo y la mejor manera de abordar el trabajo desde casa, y es primordial que las empresas estén allí para echar una mano en la adaptación rápida y sin dolor. La forma en que una empresa trate e interactúe con sus trabajadores en las próximas semanas y meses actuará como una prueba de fuego para muchos futuros empleados en los años venideros. Las empresas que encarnan su cultura declarada ahora no sólo ayudarán a sus empleados, sino que también cosecharán las recompensas de sus esfuerzos en el futuro.
Si los empleados de una empresa tienen dudas sobre el motivo por el que la empresa está tomando medidas, incluso si el país o estado en el que viven no ha promulgado órdenes de permanencia en casa, es importante que la empresa responda a todas las preguntas de forma abierta y honesta. Asegurarse de que los empleados entiendan la gravedad de aplanar la curva de los casos durante la pandemia de COVID-19 demostrará que la empresa está tomando un interés personal no sólo en los beneficios, sino en la salud y el bienestar de sus empleados.
Los trabajadores de todo el país han sido sorprendidos por la pandemia de COVID-19 y muchos se enfrentan a dificultades tanto personales como financieras debido al drástico cambio en la vida cotidiana. Una empresa puede aprovechar esta oportunidad para promover su cultura empresarial, llegando y proporcionando recursos para hacer frente a COVID-19 a sus empleados. Una mano amiga puede ayudar mucho y mostrar a los empleados que su compañía realmente se preocupa por ellos y sus familias. Las empresas que practican una gran cultura de empresa durante esta crisis actuarán como un elemento estabilizador en la vida de sus trabajadores y deben ser elogiadas por sus esfuerzos.
Sea creativo con la creación de equipos
El hecho de que los métodos tradicionales de formación de equipos ya no sean viables no significa que una empresa sea incapaz de ofrecer alternativas. Una de las mejores maneras en que una empresa puede influir en la cultura de la compañía es a través de la formación de equipos y no hay razón para que eso cambie simplemente porque su fuerza de trabajo ahora opera desde casa. En realidad, la situación actual exige nuevos métodos de creación de equipos, teniendo en cuenta que la forma en que los empleados trabajan e interactúan entre sí ha cambiado tan radicalmente en las últimas semanas.
Los trabajadores remotos siempre han enfrentado desafíos cuando se trata de construir equipos y formar lazos con sus compañeros de trabajo, lo cual, a su vez, perjudica su capacidad de contribuir y mantener la cultura de la empresa. Hay muchos juegos y actividades que una empresa puede utilizar para impulsar los esfuerzos de formación de equipos a distancia de una manera divertida, eficaz y discreta. Las empresas que se esfuerzan por trabajar en la creación de equipos en toda la situación que se presenta en todo el mundo verán sin duda los efectos manifestados en equipos cohesionados que se comunican bien y trabajan juntos sin esfuerzo, a pesar de su distancia física.
Aunque el mundo está atravesando tiempos extraordinarios y la nueva norma es el trabajo a distancia debido a las medidas de distanciamiento social y los pedidos de refugio en el lugar no significa que la cultura de la empresa se vaya por la ventana. Aunque los empleados deben permanecer físicamente distantes unos de otros, el simple hecho es que es tremendamente importante que se involucren en la construcción de equipos de una forma u otra para recuperar algún sentido de normalidad en sus vidas laborales. Las empresas que ayudan y facilitan a sus empleados en esto van más allá para encarnar su cultura empresarial y el efecto se puede ver en los trabajadores remotos que no sólo están manejando esta nueva realidad laboral sino que prosperan en ella.
Animar a los empleados a conectarse (de forma segura)
Para que una empresa tenga una verdadera cultura de empresa necesita empleados que puedan participar y practicar esa cultura de empresa. Una de las mejores maneras de que los trabajadores adopten y expresen la cultura de la empresa es a través de sus interacciones con sus compañeros de trabajo. Independientemente de la proximidad, los empleados de una empresa deben sentir que todavía son capaces de mantener las muchas relaciones que han desarrollado en el trabajo y una buena empresa fomentará e incluso facilitará la capacidad de sus empleados para mantenerse conectados de forma segura entre sí.
Una de las formas más fáciles de lograr que los empleados sigan estableciendo relaciones entre sí es alentarlos a que sigan practicando las tradiciones y actividades que normalmente habrían realizado en la oficina desde la comodidad de su hogar. Las empresas deben sugerir a los empleados que hagan videoconferencias durante la hora del almuerzo, que muestren a sus mascotas y a sus hijos en el videoconferencia, y que permitan canales de socialización dedicados en programas relacionados con el trabajo como Zoom o Slack.
Si un grupo de empleados asiste regularmente a una hora feliz después del trabajo, sugiérales que continúen haciéndolo a través de una videollamada compartida. Permita que los empleados descarguen una aplicación divertida no relacionada con el trabajo como Snapchat donde puedan participar en desafíos con los demás. Hay un sinfín de posibilidades para que los empleados continúen conectándose entre sí de forma segura, basándose en la cultura de la empresa todo el tiempo.
Al final del día, mientras que el mundo laboral ha cambiado dramáticamente, la dinámica dentro de cualquier oficina debe continuar como siempre, aunque sea en línea. Lo mejor que cualquier empresa puede hacer ahora mismo por sus empleados cuando se enfrenten a la pandemia de COVID-19 es intentar ayudarles a adaptarse al trabajo a distancia con la suficiente rapidez como para que se sientan cómodos en sus nuevos roles y estén contentos de ayudar a mantener la cultura de la empresa.
Sobre el autor
Magnolia Potter es del noroeste del Pacífico y escribe de vez en cuando. Prefiere cubrir una variedad de temas y no sólo conformarse con uno. Cuando Magnolia no está escribiendo, puedes encontrarla al aire libre o acurrucada con un buen libro. Chatea con ella en Twitter @MuggleMagnolia.
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Trabajar desde casa – Consejos principales
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Ver también:
Comprender a los demás | Gestión del cambio
Habilidades efectivas de trabajo en equipo