Ver también: Creación de una relación Todas las
empresas deben poder comercializarse eficazmente. En otras palabras, como se explica en nuestra página de Habilidades de comercialización, necesitan ser capaces de identificar, anticipar y abordar las necesidades de los clientes de manera rentable.
Un buen mercadeo le trae los clientes potenciales correctos y le permite satisfacer sus necesidades cuando llegan.
Esto es cierto para las grandes empresas, y también para los trabajadores independientes y las personas que dirigen su propio negocio pequeño o incipiente, incluyendo a los franquiciados. La diferencia es que los autónomos y las empresas de nueva creación rara vez pueden permitirse emplear a profesionales de la comercialización, por lo que tienen que hacer su propia comercialización.
Esta página ayuda a explicar las opciones, y proporciona algunas ideas sobre cómo puede comercializar su empresa y a usted mismo de manera efectiva.
¿Por qué comercializar su negocio?
El mercadeo es esencial para cualquier negocio, porque sin el mercadeo, es poco probable que sus clientes lo encuentren.
Usted podría tener la mejor idea de negocio en el mundo, proveer los más maravillosos productos y servicio al cliente, pero si sus clientes nunca lo encuentran, usted no venderá nada, y saldrá del negocio.
¿Qué es el marketing?
El marketing incluye cualquier actividad que te ayude a identificar a tus clientes y sus necesidades, y luego atender esas necesidades. Por lo tanto, puede incluir, entre otras cosas, la publicidad, la actividad en los medios sociales, la redacción y publicación de blogs y el fomento de las opiniones de los clientes y su recomendación a otras personas.
Dirigir sus esfuerzos de marketing
Antes de pensar en cómo va a comercializar su negocio o a usted mismo, debe pensar en su mercado objetivo.
En otras palabras, ¿quién es su cliente objetivo?
Hay que pensar en quién tiene más probabilidades de comprar su producto o servicio (y esto no significa que le gustaría atraer a alguien, sino que es más probable que lo atraiga). Luego tienes que averiguar dónde es más probable que vean los mensajes sobre ti. Debes considerar, por ejemplo, qué foros de medios sociales utilizan, cómo utilizan los motores de búsqueda, si es probable que vean publicidad en vallas publicitarias, dónde buscan servicios como el tuyo, tanto en línea como fuera de línea, etc.
Una vez que haya determinado dónde es probable que se encuentre su público objetivo (tanto en línea como fuera de línea), puede comenzar a tomar medidas para estar allí también, de modo que su nombre y su negocio les resulten familiares.
TOP TIP! La importancia de los detalles
Cuanta más información tenga sobre su público objetivo -y eso significa en detalle- más fácil será asegurarse de que puede dirigir sus esfuerzos adecuadamente.
Opciones de marketing para autónomos y trabajadores por cuenta propia
Una vez identificado el mercado objetivo, hay que pensar en los métodos que se van a utilizar para llegar a él.
Los métodos que utilices dependerán obviamente de tu público, pero también tienes que considerar el tema de la conexión online y offline, y el coste que conlleva. En esta sección se esbozan algunas de las posibles opciones.
1. Opciones fuera de línea
Es cierto que muchos de nosotros ahora vivimos la mayor parte de nuestras vidas en línea, pero esto no es de ninguna manera cierto para todos, o para cada producto o servicio.
Para los servicios locales -piense en la limpieza, o en el paseo de perros, por ejemplo- la publicidad en las tiendas locales y el contacto con otros servicios vinculados (como las perreras para perros) pueden ser buenas formas de ampliar su alcance.
Es posible que tenga que pagar para que se impriman folletos o tarjetas, pero puede estar seguro de que su información llegará a un público local. Los periódicos locales también pueden ser una buena forma de hacer llegar las noticias de tu negocio, especialmente si puedes ofrecer al periodista una buena historia de noticias con una buena oportunidad de fotos. Es probable que esto sea mejor que la publicidad pagada, porque la gente lee las historias en los periódicos locales, donde no leen los anuncios.
2. 2. Medios de comunicación social
Algunas estimaciones sugieren que casi la mitad de la población mundial es usuaria activa de los medios sociales. La mayoría de las empresas hace tiempo que han llegado a la conclusión de que los medios sociales son una parte importante de cualquier estrategia de marketing. Sin embargo, hay algunas cuestiones que deben considerarse, en particular:
- El costo. Los medios sociales no son gratuitos para las empresas. Sí, puede abrir una cuenta y publicar información de forma gratuita, pero es poco probable que sus clientes objetivo vean su contenido a menos que usted pague. Así es como las redes de medios sociales ganan su dinero.
- Su público objetivo. Necesitan estar a) usando su red elegida, y b) buscando información sobre su servicio o producto allí. No es bueno publicar un gran contenido si tu público objetivo no lo ve.
3. 3. Blogs y sitios web
Tener una «presencia» en Internet es esencial si deseas aparecer en las búsquedas de información. Hay varias maneras de poner su nombre y su negocio «ahí fuera» en Internet. Sin embargo, es muy difícil decir cuál será la «mejor» manera, porque eso dependerá de la naturaleza de su negocio y el nivel de competencia.
Las dos opciones principales para una presencia en la web son:
- Tener tu propia página web o blog. La ventaja de esto es que conservas el control absoluto sobre el sitio y su contenido. Sin embargo, hay desventajas: tienes que seguir proporcionando contenido, y tu sitio se verá inevitablemente un poco pequeño hasta que empieces a tener mucho contenido. También puede haber un costo de tener un sitio web, incluyendo los costos de alojamiento, y pagar por el diseño. Los sitios pequeños tampoco suelen aparecer muy bien en los resultados de las búsquedas (véase el cuadro siguiente). Optimización del motor de búsqueda (SEO)La optimización del motor de búsqueda, o SEO, es todo lo que se hace para que un sitio o página web en particular aparezca mejor en los resultados de los motores de búsqueda. Hay una enorme cantidad de «expertos» que ofrecen ayuda para la optimización del motor de búsqueda. El problema es que los motores de búsqueda no publican exactamente lo que hará que un sitio o página suba o baje en los resultados de las búsquedas. En otras palabras, el SEO es un poco como un «arte oscuro», y mucho de ello puede ser totalmente ineficaz. Lo único que se puede decir es que los motores de búsqueda intentan ofrecer sitios que la gente quiera ver y encontrar útiles. Por lo tanto, la mejor manera de optimizar es ofrecer un buen contenido que la gente utilice, en lugar de intentar ser inteligente y engañar a los algoritmos de los motores de búsqueda.
- Tener una página o presencia en uno o más sitios web o blogs más grandes. Podrían ser sitios de redes como LinkedIn, o sitios de mercado de autónomos, por ejemplo. La gran ventaja de usar estos sitios es que aparecen muy bien en los resultados de búsqueda. Sin embargo, desafortunadamente, eso no significa que su información personal aparezca en los resultados de búsqueda, a menos que alguien lo haya buscado por su nombre. Sin embargo, puedes tener presencia en varios sitios de forma relativamente barata -y a menudo gratuita-, lo que aumenta las posibilidades de que te encuentren, y también puedes asegurarte de incluir palabras clave que describan lo que haces. Escribir un blog o no Si quieres escribir un blog, entonces, por supuesto, hazlo. Sin embargo, si piensa que un blog es sólo una herramienta de marketing, puede considerar lo siguiente: La Unión Nacional de Periodistas del Reino Unido, el organismo de afiliación de los periodistas, recomienda que los escritores y los periodistas NUNCA hagan ningún trabajo que no haya sido encargado. No deberías escribir nada especulativo, porque puede ser difícil de vender, y eso es una pérdida de tiempo. Pero si no estás escribiendo nada por lo que no te pagan, ¿por qué escribirías un blog?
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El mensaje para llevar a casa
En última instancia, el resultado final de la comercialización para los trabajadores independientes y autónomos es que tienes que hacerlo. También tienes que encontrar una forma de hacerlo que funcione para ti. Una talla no sirve para todos, y puede que tengas que probar varias opciones antes de encontrar una o más que realmente te ayuden.
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Habilidades de marketing
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