Ver también: ¿Qué es la asertividad?
Hay muchas razones por las que las personas pueden actuar y responder de manera no asertiva y esta página examina algunas de las más comunes.
Cuando las personas no son asertivas pueden sufrir una pérdida de confianza y autoestima, lo que es más probable que las haga menos asertivas en el futuro. Por lo tanto, es importante romper el ciclo y aprender a ser más asertivos, respetando al mismo tiempo los puntos de vista y opiniones de otras personas. Todos tenemos derecho a expresar nuestros sentimientos, valores y opiniones.
Razones por las que la gente no es asertiva
Baja autoestima y confianza en sí mismo
Los sentimientos de baja autoestima o autovaloración suelen llevar a las personas a tratar con otras personas de forma pasiva.
Al no hacer valer sus derechos, no expresar sus sentimientos o no decir claramente lo que quieren, las personas con baja autoestima o confianza en sí mismas pueden invitar a otros a tratarlas de la misma manera. La baja autoestima se refuerza en un círculo vicioso de respuesta pasiva y reducción de la confianza en sí mismos.
Ver o páginas sobre la construcción de la confianza y la autoestima para más información.
Roles
Ciertas funciones están asociadas con un comportamiento no asertivo, por ejemplo, las funciones laborales de baja categoría o el papel tradicional de la mujer. Estereotipadamente, se considera que las mujeres son pasivas, mientras que se espera que los hombres sean más agresivos.
Puede haber una gran presión sobre las personas para que se ajusten a los papeles que se les asignan. Es posible que sea menos probable que sea asertivo con su jefe en el trabajo de lo que sería con un colega o compañero de trabajo al que considerara en un nivel igual o inferior al suyo en la organización.
Experiencia pasada
Muchas personas aprenden a responder de manera no asertiva a través de la experiencia o modelando su comportamiento sobre el de los padres u otros modelos de conducta. El comportamiento aprendido puede ser difícil de desaprender y puede ser necesaria la ayuda de un consejero.
Consulte nuestra página: ¿Qué es el asesoramiento? para obtener más información sobre el papel de un consejero profesional.
Estrés
Cuando las personas están estresadas, a menudo sienten que tienen poco o ningún control sobre los acontecimientos de sus vidas.
Las personas que están estresadas o ansiosas pueden a menudo recurrir a un comportamiento pasivo o agresivo al expresar sus pensamientos y sentimientos. Es probable que esto aumente los sentimientos de estrés y que, como resultado, los demás se sientan estresados o ansiosos.
Vea nuestra sección sobre: Estrés y manejo del estrés para obtener más información sobre el manejo del estrés.
Rasgos de personalidad
Algunas personas creen que son pasivas o agresivas por naturaleza, es decir, que nacieron con ciertos rasgos y que es poco lo que pueden hacer para cambiar su forma de respuesta.
Esta es casi siempre una suposición incorrecta ya que todos pueden aprender a ser más asertivos aunque sus tendencias naturales sean pasivas o agresivas.
Derechos y responsabilidades de la asertividad
Ser asertivo es entender que toda persona tiene derechos humanos básicos que deben ser respetados y defendidos.
Responder pasivamente puede permitir que esos derechos sean descuidados o ignorados. Por el contrario, cuando se actúa de forma agresiva se pueden violar los derechos de los demás.
Los derechos que se consideran «derechos personales» variarán de una persona a otra y diferirán de una cultura a otra.
Los derechos asertivos de un individuo siempre deben incluir:
- El derecho a expresar sentimientos, opiniones, valores y creencias.
- El derecho a cambiar de opinión.
- El derecho a tomar decisiones.
- El derecho a decir «no lo sé» y/o «no lo entiendo».
- El derecho a decir «no» sin sentirse mal o culpable.
- El derecho a no ser asertivo.
- El derecho a la libertad personal, a ser uno mismo.
- El derecho a la privacidad, a estar solo e independiente.
A menudo es necesario equilibrar las necesidades de los demás con las nuestras.
Hay que considerar cuándo es apropiado hacer valer los derechos personales y cuándo no.
Recuerde que la lista de derechos asertivos se aplica tanto a otras personas como a usted mismo. Por lo tanto, cada individuo tiene la responsabilidad de defender y respetar los derechos de los demás.
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Negociación y cooperación
Ser asertivo no significa que los deseos individuales se concedan automáticamente: no siempre conseguirás lo que quieres.
El comportamiento asertivo permite a otras personas declarar lo que quieren y, por supuesto, podrían desear un resultado diferente. Para superar un conflicto, la asertividad requiere cooperación y negociación. La cooperación y la negociación permiten a todas las partes sentir que sus opiniones han sido reconocidas y que cualquier decisión o resultado se ha alcanzado a través de la comprensión mutua y la negociación.
Vea nuestra sección sobre negociación, comenzando con ¿Qué es la negociación?
Continúa:
Tratar con comportamientos no asertivos
Asertividad en situaciones específicas
Técnicas de asertividad
Ver también:
Cómo presentar una queja, de manera efectiva
Dar y recibir retroalimentación | Lidiar con la crítica | Persuasión y habilidades de influencia