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Ver también: Trabajar desde casaAl observar
el impacto de la pandemia COVID-19, todavía es demasiado pronto para decidir qué representa un cambio a corto plazo y qué representa un cambio a largo plazo. Esto es especialmente cierto cuando se discute cómo las empresas están desplegando su fuerza de trabajo ahora y cómo utilizarán su fuerza de trabajo en el futuro.
La historia muestra que cuando hay una pandemia, la vida vuelve a la «normalidad». Sin embargo, nunca se puede predecir cómo será esa nueva normalidad. Esto ha llevado a mucha gente a preguntarse si la tendencia de los trabajadores remotos se mantendrá incluso después de que la pandemia de COVID-19 haya terminado.
COVID-19 golpeó el mundo con tal velocidad y ferocidad que no hubo preparación para ello. Sólo se reaccionó a ello. Los gobiernos, las comunidades y las empresas pusieron en marcha soluciones a corto plazo que les permitieron seguir funcionando mientras averiguaban cómo debía ser la respuesta a largo plazo a la pandemia.
Muchas empresas hicieron que sus empleados trabajaran desde casa. Para algunas de estas empresas, esta fue la primera vez que contemplaron esta idea. Otras empresas ya habían comenzado a migrar algunos de sus empleados para trabajar desde casa. Esto significaba que tenían la infraestructura de seguridad cibernética, incluyendo protecciones de red y VPNs en su lugar, que facilitaba la transición de más empleados a trabajar remotamente.
La Oficina de Estadísticas Laborales de los EE.UU. informó que antes de la pandemia sólo el 29 por ciento de los estadounidenses podían trabajar desde su casa. Eso significa que muchos de ellos no estaban preparados para el entorno de trabajo remoto y educados en materia de ciberseguridad, o en cómo asegurar adecuadamente sus dispositivos cuando están trabajando desde casa. Esto llevó a que sus dispositivos fueran vulnerables a los intentos de piratería y a los ataques de malware que podrían dañar toda la empresa de forma permanente.
Hay prácticas de seguridad cibernética probadas que son capaces de minimizar estas vulnerabilidades ayudándoles a mantener su rutina de trabajo sin poner en riesgo los datos de su compañía, una de ellas es usar un servicio VPN altamente encriptado para proteger su privacidad.
No sería una exageración decir que para las empresas que no están bien preparadas, el cambio a un ambiente de trabajo remoto fue abrupto y tuvo efectos sísmicos. Ahora, la mayoría de las empresas se están asentando y han aplicado políticas y medidas de seguridad que les permiten tener una fuerza de trabajo descentralizada pero mantener la productividad y la seguridad.
Muchas organizaciones se dan cuenta de que tener una fuerza de trabajo descentralizada tiene sus beneficios. También ha producido desafíos únicos y ha abierto la puerta para que los ciberdelincuentes exploten las nuevas debilidades de seguridad que han aparecido.
¿Es el trabajo a distancia la nueva norma?
En el Reino Unido, el 65% de los empleados de oficina que trabajan a distancia creen que los trabajadores a distancia serán más comunes incluso después de que la crisis de los coronavirus esté bajo control.
Esto tiene sentido porque la pandemia ha permitido a los dueños de negocios reexaminar sus gastos. Pueden evaluar cómo este cambio está afectando la productividad de sus empleados y pueden determinar el impacto que el hecho de no tener empleados que vengan a centralizar las ubicaciones está teniendo en sus resultados.
Hay varias razones por las que tiene sentido que las empresas quieran que sus empleados trabajen desde casa. Las organizaciones gastan una cantidad considerable de dinero alquilando o comprando lugares para que sus empleados trabajen desde casa. En los Estados Unidos, el costo promedio del espacio de oficina por pie cuadrado, dependiendo de la ubicación, es de entre 8 y 23 dólares.
El lugar más caro para alquilar una oficina en los Estados Unidos es la ciudad de Nueva York. El precio promedio del espacio de oficina por empleado por año es de $14,800. En San Francisco es un poco más de $13,000. Atlanta tiene el precio más asequible por año promedio de $4.194 por empleado. Una empresa que tiene varios empleados y está en una ciudad importante está invirtiendo una fortuna en dar a sus empleados un lugar de trabajo.
No hace falta mucho para imaginar los ahorros que una empresa podría experimentar si pudiera cambiar tan sólo el 10 por ciento de su fuerza de trabajo de estar en una oficina alquilada a trabajar en casa. Podrían invertir estos ingresos en muchas cosas, como la racionalización del negocio, el diseño de estrategias para el futuro y la creación de una infraestructura que permitiría a más empleados trabajar desde casa.
Tener un personal de trabajo principalmente remoto abre la reserva de talento. Muchas grandes industrias requieren que sus empleados vivan en las grandes ciudades. Esto tiene un tremendo impacto en la composición de las comunidades locales. Sin embargo, si la gente pudiera trabajar desde su casa, los empleados tendrían más libertad para decidir dónde vivir. Probablemente, muchos elegirían vivir fuera de las grandes ciudades. Esto crearía una mayor reserva de talentos y llevaría a la distribución de los ingresos en las comunidades rurales.
Factores que podrían disuadir a algunas empresas de comprometerse con entornos de trabajo remoto
Aunque hay muchos beneficios tanto para los empleados como para los empleadores, hay algunos inconvenientes en el trabajo a distancia.
Desde la perspectiva de un empleado, el trabajo a distancia puede ser solitario. No es raro que la gente haga la mayoría de sus amigos en el trabajo. Sin esta oportunidad de interactuar, las actividades sociales y las oportunidades disminuyen.
Trabajar desde casa puede llevar a una disminución de la productividad debido a las distracciones. Muchas personas no tienen un espacio dedicado en su casa para trabajar. Por ejemplo, una persona que vive en un pequeño apartamento en una gran ciudad puede no poder permitirse el lujo de cambiar a un lugar más grande que tenga una oficina separada.
Esto significa que las distracciones pueden surgir de las llamadas telefónicas, los cónyuges, los niños, las mascotas, etc. En un ambiente de oficina hay una clara distinción entre la vida personal y la vida laboral. Cuando una persona vive donde trabaja, hacer estas distinciones puede ser un desafío.
Trabajar a distancia limita la posibilidad de una conversación espontánea. No se puede subestimar el número de ideas que surgieron debido a los «momentos de enfriamiento del agua». Estas interacciones aleatorias dentro de una oficina pueden crear confianza. La capacidad de simplemente tomar una copa o almorzar con un compañero de trabajo es inexistente. Estar en el mismo lugar con otros empleados se presta a discusiones ad hoc que pueden generar ideas y construir relaciones.
Las oportunidades de aprendizaje y tutoría disminuyen. Cuando las personas salen directamente de la universidad y comienzan su primer trabajo, no están preparadas para lo que el ambiente de trabajo requiere de ellas. Si un individuo cambia de un campo a otro, aunque tenga la experiencia técnica, puede que le falten algunas cosas de sentido común que sólo se pueden enseñar a través de la tutoría.
Desde el punto de vista financiero, hay varios beneficios para las organizaciones que migran una mayor parte de su fuerza de trabajo a un entorno de trabajo remoto. Sin embargo, la calidad del trabajo realizado, la resistencia de los empleados y el sentido de camaradería que hace que una organización funcione pueden no existir.
Es probable que veamos que algunas empresas que han prosperado durante la pandemia mantengan un entorno de trabajo remoto. Otras pueden ver el beneficio de que sus empleados vuelvan a un espacio físico donde la colaboración y la cooperación puedan tener lugar de forma natural.
Sobre el autor
Kate Noether es una especialista en relaciones públicas, experta en SEO y entusiasta de la tecnología integral. Aparte de eso, le gusta andar en bicicleta los fines de semana y pasar tiempo en la naturaleza.
Continúa:
Auto-motivación para autónomos y trabajadores a domicilio
Habilidades de organización
Véase también:
Pensamiento Estratégico | Análisis Personal SWOT
Habilidades de trabajo que necesita tener después de COVID-19