Ver también: Habilidades transferiblesLa
frase «habilidades
transferibles
» es utilizada a menudo por los empleadores, particularmente cuando se lamentan de la escasez de candidatos adecuados para los puestos de trabajo.
Es casi seguro que habrán oído a los grandes empleadores quejarse de que los milenarios, los que abandonan la escuela, los graduados universitarios, o tal vez simplemente los «jóvenes» carecen de las «habilidades blandas» necesarias en el «lugar de trabajo de hoy». Sin embargo, ¿qué significa esto exactamente?
Una amplia gama de habilidades caen bajo el título de «habilidades blandas». También son a menudo conocidas como «habilidades transferibles». Incluyen habilidades interpersonales, a veces llamadas «habilidades sociales», pero van mucho más allá de esta área.
Esta página define y explica el término «habilidades sociales», y luego describe las habilidades sociales que generalmente son consideradas más importantes por los empleadores.
Definición de habilidades sociales
habilidades blandas,pl.n.
cualidades deseables para ciertas formas de empleo que no dependen de los conocimientos adquiridos: incluyen el sentido común, la capacidad de tratar con las personas y una actitud positiva y flexible.
Diccionario de Inglés Collins, Edición Digital Completa e Integral 2012.
Habilidades suaves es el término que se utiliza para aquellas habilidades que no son técnicas o relacionadas con el trabajo.
Incluyen habilidades sociales, habilidades interpersonales y una actitud positiva. Estas son las habilidades que definen tus relaciones con otras personas, o cómo abordas la vida y el trabajo.
Por el contrario, «habilidades duras» es una frase que se suele utilizar para describir las habilidades específicas del trabajo.
Entre los ejemplos de habilidades duras se incluyen habilidades profesionales como la albañilería o la contabilidad, conocimientos médicos como el diagnóstico y el tratamiento, u otras habilidades que se pueden enseñar y cuya presencia se puede comprobar mediante exámenes.
Irónicamente, para muchas personas, las llamadas habilidades blandas son a menudo algunas de las más difíciles de desarrollar. Sin embargo, esto no significa que no puedan ser aprendidas o enseñadas.
La importancia relativa de las habilidades duras y blandas
La experiencia relacionada con el trabajo es esencial en cualquier profesión y en muchas otras carreras. Sin embargo, en los últimos veinte o treinta años, ha aumentado la comprensión de que tal vez las habilidades blandas pueden ser, en última instancia, más importantes para determinar los niveles de éxito.
- Por lo tanto, las habilidades duras son un mínimo básico necesario para operar en ese lugar de trabajo en particular.
- El éxito o no de su carrera puede depender de la forma en que se relacione con otras personas y con el trabajo: las llamadas «habilidades blandas».
Principios de la competencia
Piensa en las habilidades blandas a la luz de los principios de la competencia.
Imagina que eres una empresa que produce algo, digamos bombillas. Se te ocurre una nueva tecnología revolucionaria. Sus bombillas son de repente mucho mejores que otras y sus beneficios aumentan.
Pero, después de un tiempo, sus competidores se apoderan de la tecnología: usted licencia su uso, tal vez, o desarrollan alternativas. De repente, las bombillas son todas iguales de nuevo y sus beneficios se ven afectados. Todavía necesitas la nueva tecnología, pero también necesitas una nueva ventaja competitiva: tal vez una reputación de servicio al cliente.
Las habilidades duras son como su tecnología: cualquiera puede adquirirlas, con entrenamiento, y son necesarias. Sin ellas no podrás operar en el lugar de trabajo. Las habilidades blandas son tu único punto de venta y te dan una ventaja competitiva en el lugar de trabajo, y tal vez incluso en la vida.
Muchas personas han caracterizado las habilidades blandas como aquellas relacionadas con la Inteligencia Emocional, la habilidad de reconocer y manejar las emociones propias y de los demás. Sin embargo, en realidad, van más allá de eso, y en los ámbitos más amplios de cómo te organizas y cómo abordas la vida.
Al igual que las habilidades duras, las habilidades blandas requieren mucha práctica para hacerte realmente hábil en su uso. A diferencia de las habilidades duras, no hay exámenes que demuestren que puedes hacerlas. El éxito en el desarrollo de las habilidades blandas se mide por lo bien que manejas las relaciones con los que te rodean.
Estos incluyen a la familia, los amigos y los compañeros de trabajo, así como los clientes y los que le proporcionan bienes o servicios.
¿Cuáles son las habilidades blandas más importantes?
Es difícil decir cuáles son las habilidades blandas más importantes, porque variará según la situación.
Sin embargo, esta lista es en general lo que los empleadores quieren decir cuando hablan de «buenas habilidades sociales». Por lo tanto, son las habilidades que más probablemente le permitirán construir relaciones de trabajo constructivas con otros, o ser un empleado constructivo y servicial.
1. Habilidades de comunicación
Las habilidades de comunicación casi siempre están en lo alto de la lista de «habilidades esenciales» en cualquier anuncio de trabajo.
Las personas con fuertes habilidades de comunicación pueden construir relaciones (desde la relación inicial hasta una relación a largo plazo). Pueden escuchar bien y variar su comunicación para adaptarse a las circunstancias. Evitan los malentendidos y, en general, hacen que cualquier lugar de trabajo funcione mejor.
Si no dedicas tiempo a nada más, trabaja en tus habilidades de comunicación.
2. 2. Tomar decisiones
Ser capaz de tomar decisiones es valorado por los empleadores por muchas razones, y también es esencial para seguir adelante en la vida de forma más general.
Todos tenemos que tomar decisiones todos los días, desde lo que desayunamos, hasta decisiones más importantes como la de solicitar un nuevo trabajo o cuándo casarnos. A veces la decisión real ni siquiera importa; lo que importa es que has tomado una y has seguido adelante.
Ser capaz de tomar buenas decisiones también puede ayudar en la resolución de problemas, porque te permite elegir entre posibles soluciones.
3. Auto-motivación
La gente que se motiva a sí misma se las arregla sola.
No necesitan supervisión cercana. Es bueno trabajar con ellos porque generalmente son positivos en la vida y se puede contar con ellos para seguir adelante, incluso cuando los tiempos son difíciles. Dos habilidades que están estrechamente ligadas a la auto-motivación son la resistencia personal, o la capacidad de recuperarse cuando se encuentran problemas, y la adaptabilidad al cambio.
4. 4. Habilidades de liderazgo
Las habilidades de liderazgo son las que se requieren para tomar la delantera cuando sea necesario.
Incluyen la capacidad de dirigir y motivar a los demás, y de delegar el trabajo. Estas son el conjunto de habilidades suaves que menos esperamos que alguien desarrolle por sí mismo. Los empleadores entienden que es difícil desarrollar habilidades sin poder practicarlas todos los días. Sin embargo, es probable que llegue un momento en el que se tenga que subir a una posición de liderazgo por primera vez.
Por lo tanto, hay muchos cursos de formación de liderazgo disponibles y se ha escrito mucho sobre cómo desarrollar sus habilidades de liderazgo. Nuestras páginas sobre habilidades de liderazgo describen muchas de las habilidades necesarias para un liderazgo efectivo y cómo desarrollar su estilo de liderazgo.
5. 5. Habilidades de trabajo en equipo
Las habilidades de trabajo en equipo son, en general, las que se requieren para trabajar eficazmente con otras personas.
Por lo tanto, son básicamente habilidades interpersonales. Hay muchas ideas que sugieren que unas buenas habilidades de comunicación, en particular una buena capacidad de escucha, junto con la habilidad de construir una relación de comunicación, ayudarán mucho a apoyar su capacidad de trabajar bien en equipo.
Sin embargo, hay algunas habilidades y áreas de especialización específicas que pueden ser útiles si se necesita trabajar en estrecha colaboración con otras personas. Por ejemplo, es útil entender los roles del equipo de Belbin, y la distinción entre las habilidades enfocadas a las «tareas» y a los «procesos».
6. Creatividad y habilidades para la resolución de problemas
Al igual que las habilidades de liderazgo, la creatividad y la capacidad de resolución de problemas son muy valoradas porque son difíciles de desarrollar.
Hay mucha gente que cree que los pensadores creativos nacen, no se hacen. Ciertamente hay algunas personas que encuentran estas habilidades mucho más fáciles. Pero, como otras habilidades, puedes desarrollarlas si trabajas para ello y nuestras páginas sobre estos temas te darán algunas ideas sobre cómo hacerlo.
7. Gestión del tiempo y capacidad de trabajar bajo presión
Estas dos áreas, juntas, pueden resumirse en la capacidad de hacer el trabajo en el tiempo disponible. También se describen a veces como tener una «buena ética de trabajo».
Muchos dirían que estas dos habilidades, que a menudo van de la mano, son más una actitud que una habilidad. Sin embargo, las palabras exactas que se usan, probablemente no importan tanto como trabajar en estas áreas. Son muy valoradas por los empleadores, pero también son muy útiles para organizar una familia o un equipo, y asegurarse de que el trabajo se hace en el trabajo o en casa.
8. Actitud positiva
El pensamiento positivo es la idea de que puedes mejorar tu vida, y la de los que te rodean, adoptando una actitud positiva.
Esto no es en lo más mínimo «esponjoso». Nadie puede negar que es más placentero trabajar con alguien que es entusiasta, amigable, y tiene una actitud de poder hacer. También es bastante deprimente trabajar con alguien que siempre ve el lado negativo de todo. Los empleadores buscan personas con una actitud positiva porque ayudan a todos a sentirse mejor consigo mismos. También logran más.
Una palabra final
Esta lista no es, por supuesto, exhaustiva. Sólo un vistazo a te mostrará que hay una gran variedad de habilidades suaves. Cualquier empleador o individuo puede poner más o menos énfasis en éstas u otras.
Sin embargo, es probable que el trabajo para desarrollar las habilidades de esta lista dé sus frutos en la búsqueda de empleo, en cualquier trabajo o carrera en la que se embarque, y en la vida en general.
Continúa:
Habilidades de empleabilidad
Cómo las habilidades suaves pueden hacer una diferencia en los golpes duros
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Cómo las habilidades suaves pueden ayudarte a salir adelante en un mundo de tecnología
6 habilidades no técnicas que todo desarrollador de software necesita